мастерскую, если хотите сберечь свои нервы.
Сломала фотовспышку, обратилась в ремонт 6 февраля и 3.5 месяца я не могла... ее забрать обратно.
Общение с клиентами «на высшем уровне». Не оповещают своих клиентов о состоянии оборудования, не поднимают трубку и не перезванивают, а если вам повезет и они поднимут трубку, будьте готовы к хамскому обращению и фамильярности.
Каждый раз новые отговорки из разряда: у нас много работы, у нас много заказов, мы не успеваем собрать ваше оборудование. Длилось это 3.5 месяца ровно до тех пор, пока не сдали нервы и мы не пригрозили обращением в соответствующие органы.
После этого вспышку собрали за сутки, однако, что толку, если все равно нашлись какие-то нюансы и она все равно не работала. Предложили опять подождать, пока они ее перепроверят и еще раз попробуют собрать. Я отказалась от такого ремонта, ещё 3 месяца ждать не хочется.
Когда забирали вспышку, исполнитель начал истерить и кричать на нас
Яша
Сожалею, что не прочитал отзывы до обращения в этот «ремонт». Кормят завтраками, пропадают, игнорируют входящие вызовы —... очень долго не могу забрать свою фотокамеру хоть в любом виде. Словом, не «делок» — а «кидок». Планирую обратиться в защиту прав потребителей и советую это сделать всем остальным пострадавшим от этой сервисного центра.
Юлия
Ужасное обслуживание, отвр отн. Отдала тел в ремонт 24.02.20 заменить батарею. Согласовано было, что проведут проверку (...беспл) и заменят батарею за 35 руб. и это займет 2дня. Позвонила 27.02.2020, ответили, что телефон будет готов 28.02.2020 к вечеру, но 28.02.2020 девушка сказала, что он на проверке и займет это 2 нед. После очередного звонка уже непосредственно мастеру, получили ответ, что тел. можно забирать в пон-к. В первый же день использования тел. после ремонта уже после 3 часов не интенсивной работы батарея разрядилась до 27% , спустя 4 дня вообще начал выключаться на 70%. На что мне ответили, что они не могут сказать в чем причина и может я просто очень часто пользуюсь приложениями. Повторно был сдан по гарантии и по моей просьбе без каких-либо проверок просто попросила заменить батарею. Пообещали вернуть в этот же вечер, но мастер позже ответил, что не отдаст мне тел, бросал трубку. Я попросила вернуть мне без ремонта, он ответил, что принципиально не отдаст 3 дня, т.к. он имеет право.
Поделитесь мнением
ЧПТУП «ПотенциалПроект»
Юридический адрес: г. Гродно,ул. Мостовая, д.40, пом. 12